Nimmerdor is gevestigd aan Kerklaan 7, 1241 CJ, Kortenhoef en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 32140430.
Nimmerdor beheert een eigen webshop via https://nimmerdor.eu/winkel waarin bloemen worden aangeboden.

Voor vragen kun je contact opnemen via mail@nimmerdor.eu of telefonisch via 035 6564727.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op zowel consumenten als zakelijke kopers.

Artikel 1 – Begrippen

Nimmerdor: de verkoper van producten
Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in beroep of bedrijf
Zakelijke Koper: handelt in beroep of bedrijf
Klant: Consument of Zakelijke Koper
Overeenkomst: koop op afstand via de webshop
Webshop: https://nimmerdor.eu/winkel
Schriftelijk: e-mail of schriftelijk

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en leveringen.
2. Door te bestellen ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Voorwaarden van de klant zijn uitgesloten.
4. Afwijkingen gelden alleen schriftelijk.
5. Nimmerdor mag deze voorwaarden wijzigen.

Artikel 3 – Aanbod

1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend.
2. Prijzen zijn inclusief btw, exclusief bezorgkosten tenzij anders vermeld.
3. Afbeeldingen zijn indicatief; bloemen kunnen afwijken door seizoensinvloeden.
4. Kennelijke fouten (prijs/typefouten) binden Nimmerdor niet.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand na afronding van de bestelling en betaling.
2. Bestellingen verlopen uitsluitend via de webshop.
3. Communicatie kan plaatsvinden via e-mail of telefoon.
4. Nimmerdor zorgt voor een veilige webshopomgeving.
5. Bloemen zijn natuurproducten en kunnen licht afwijken.
6. Indien een product niet beschikbaar is, wordt een gelijkwaardig of beter alternatief geleverd.

Artikel 5 – Bezorging

1. Nimmerdor levert in heel Nederland met verschillende verzendtarieven (lokaal en landelijk).
2. Same-day delivery is mogelijk voor lokale bestellingen tot 14:00 uur.
3. Levering vindt plaats op het opgegeven adres.
4. Bij een onjuist adres ligt het risico bij de klant.

Niet thuis bij bezorging

5. Indien de ontvanger niet aanwezig is, wordt de bezorging in overleg uitgevoerd.
   Dit kan betekenen:
   
   • levering bij buren
   • levering op een veilige plek
   • of een nieuwe bezorgpoging (eventueel tegen kosten)
6. Nimmerdor heeft het recht om een alternatieve bezorgmethode toe te passen om de levering succesvol af te ronden.
7. Het risico van beschadiging of verlies gaat over bij levering.
8. Nimmerdor mag foto’s maken van de levering als bewijs van bezorging.
9. Op zondag wordt niet geleverd.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (Consumenten)

1. Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd, behalve bij producten genoemd in artikel 7.
2. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
3. Producten moeten in originele staat worden geretourneerd.

Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht

Geen herroepingsrecht bij:

• bloemen en andere bederfelijke producten
• gepersonaliseerde producten (zoals kaartjes met tekst)
• zakelijke aankopen
• afhalen van producten

Artikel 8 – Garantie en klachten

1. Controleer producten direct bij ontvangst.
2. Klachten moeten binnen 24 uur na levering gemeld worden via e-mail.
3. Voor bloemen geldt een versgarantie van 7 dagen, mits correct verzorgd.
4. Klachten over kwaliteit moeten worden voorzien van foto’s.
5. Wettelijke garantie is van toepassing.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Nimmerdor is niet aansprakelijk voor:
   
   • verkeerd gebruik
   • overmacht
   • indirecte schade

Artikel 10 – Betaling

1. Betaling verloopt via de webshop met:
   
   • iDEAL
   • Creditcard
2. Zakelijke klanten kunnen op rekening bestellen na goedkeuring van een account.
3. Bij niet-betaling:
   
   • volgt een herinnering
   • daarna rente en incassokosten

Artikel 11 – Acties en kortingscodes

1. Kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor geld.
2. Acties gelden zolang voorraad strekt.

Artikel 12 – Klachtenregeling

1. Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend.
2. Nimmerdor reageert binnen 14 dagen.
3. Consumenten kunnen gebruik maken van het EU ODR-platform.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

Alle content op de webshop is eigendom van Nimmerdor en mag niet zonder toestemming gebruikt worden.

Artikel 14 – Privacy

Op alle gegevens is het privacybeleid van toepassing.
Deze is te vinden via de website van Nimmerdor.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

1. Nederlands recht is van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.